拼多多作为老百姓的一个购物平台，可一旦出现售后问题。客服却是机器人操作，而需要人工时，电话是怎么打也没人接。遇到质量售后问题，机器人给与的解决方案往往是牛头不对马嘴。而遇到退货退款问题，只是一味地为何商家，特别是因质量问题退货所产生的费用问题，那更是道三天都道不完。因为一旦垫付了运费，那我们就已经开启了经济损失的路。因为垫付的运费只会受到平台的不通过。

我是一名平凡而普通的老百姓。我因为疫情而失去了工作。为了生活，也为了能给身患癌症的母亲贴补一些医疗费用。我不得已开启了自主创业的地摊经济。

可这些泯灭良心的商家们和毫无公正可言的平台。让我这两年来，饱受着心灵的煎熬和投诉无门的拼多多官方平台。是你们的垫付运费的规定让我这两年来，损失垫付的运费多答500以上。你们知道这些钱对我而言是多么重要。你们都良心何在？