店铺营业额的多少与流量存在着正相关关系，店铺流量的构成，代表着运营工作做得是否到位。

例如：付费流量占比比较多，说明店铺没有一款能够持续带来流量的爆款产品。访问深度比较低，说明产品规划不到位，使得买家没有点击更多的宝贝的冲动。

转化率比较低的，可能存在三个因素：

（1）可能是产品的展示形式或者详情页设计不好。

（2）产品定价过高。

（3）近期推广带来的流量不精准。

1、常见的数据概念

首先说几个在迪纳普运营中常见的数据概念。

（1）流量指的就是访客。

（2）浏览量指的就是单个宝贝查看宝贝的浏览次数。例如一个访客查看了5个宝贝，那么就是每个宝贝都有一个浏览量，算总店铺5个浏览量。

（3）转化率，每一百个访客中成交访客占比，例如一百个访客成交了5个，那么转化率就是5%。

（4）客单价，当天成交金额或者成交总人数，代表着每个成交人数的平均消费金额。

（5）店铺收藏指的就是收藏店铺人数。

（6）宝贝收藏指的就是收藏单个宝贝的数量。

（7）跳失率，一天里面来访店铺浏览量为1的访客数或者说只店铺总访客数，就是访客中只有一个浏览量的访客占比。该值越低就表示流量的质量越来越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值，例如有个访客首次进入店铺，浏览了唯一的宝贝，就离开了，算一个跳失，如果首次浏览了宝贝，然后从A宝贝点击进入B宝贝，那么就不算跳失。

2、生意參谋的使用

做过电商的人，以前看店铺流量数据的工具是量子恒道，但是从2014年就变成生意參谋。那么接下来了解这个新工具，首先在后台打开生意参谋工具，在首页基本可以看到所有数据的总浏览情况。

（1）实时指标

实时指标主要显示当前店铺总的访客数、支付金额、支付买家数这三组数据，数据实时更新，有助于及时掌握店铺运营情况。

（2）实时排行

实时排行主要是当前店铺宝贝被访问的情况和单个宝贝的实时访客数。

（3）经营情况

经营情况是指店铺过去一整天的店铺经营情况，是按照天数查看的，包含了访客数、浏览量、支付金额、支付转化率、客单价、退款金额、服务态度评分和单个数据指标最近30天的走势图。

（4）流量分析

流量分析展示店铺的跳失率，人均访问量，平均停留时间和店铺流量构成百分比。

（5）流量来源分析

主要包含PC流量来源TOPS，无线流量来源TOPS和PC端进店关键词TOP排行。

（6）产品分析

主要展示全店产品的加购件数（加入购物车的宝贝件数）、收藏次数、详情页跳失率和产品销售排行。

（7）交易分析

主要展示与交易有关的数据，包括下单买家，支付买家，支付子单数（支付的交易数量）以及新老客户成交占比等等信息。

（8）服务分析

主要展示服务指标，包括退款金额以及和昨天相比的变化趋势，DSR评分数据变化。

（9）市场行情

主要展示市场行情数据，包括行业数据店铺TOPS，行业商品交易TOPS以及行业热门搜索关键词TOPS等等，通过这个数据展示，可以及时了解当前行业情况、行业热销宝贝等等。

3、提取数据分析

整个店铺大概分为4部分：

（1）付费流量

（2）淘宝里面的免费流量

（3）自主访问量

（4）站外流量

这些数据都在生意參谋里面可以看见，为了方便直观看到这些数据，专门制作了一张表格，来将这些数据按照日期进行统计，然后查看每个数值，根据数值的高低进行针对性的分析优势，并且在表格中记录当天的优化工作，通过查看后期的流量变化，来判定这个优化工作是否有效。

那么接下来我们来分析一下竞争对手的数据

分析竞争对手数据，主要的目的是通过数据对比，找出自己店铺或者宝贝的不足之处，从而进行专项优化。

例如我们认为某一家店铺为竞争对手，通过查看店铺，确认这个店铺主推款的宝贝，然后进行数据挖掘提取，点击该宝贝后的“展开”选项，就可以看到这个宝贝的详细数据。

在查看数据后，将有价值的数据进行统计，为了方便查看和便于以后的参考，可以制作EXCEL表格进行数据统计。

很多中少卖家往往对数据不太关注，并且存在一种对数据认识的误区，单纯地以为那些数据没有什么用，可是换个角度想，一样的后台操作，一样的推广方法，为什么在运营结果上差距很大，关键还是在于运用的方式方法上。