运营模式是什么意思(运营模式有哪些类型)

在微信营销中,企业不能打无准备之仗。要想不打无准备之仗,就需要对微信加以精准的策划。首先企业就要站好队,定好位置。

企业一定要明确自己微信账号的定位,搞明白企业品牌吸引的粉丝是哪类人群,应该在什么地方增设什么样的内容,在什么时间段发送什么内容。这些才是企业应该着重去关注的。

图途旅行网站定期向粉丝推送的内容都是关于旅游的。而且图途旅行在微信上推送消息的频率并不是很高。除了有活动或者偶尔旅行生活之类的推送之外,在平常情况下,图途旅行很少会推送信息。因为该企业明白其企业定位已经很精准,而且关注它的粉丝也都是既定的旅行人士,所以多推一些没有意义的信息和内容都是无用的,而且还可能会引起粉丝的反感。

针对凯迪拉克的铁杆粉丝,该企业设立了自定义菜单系统,并且不会向用户随时发送一些垃圾信息。这样不但不会让粉丝感到厌烦,反而还会让粉丝更加灵活主动地去探访凯迪拉克。在这种自定义菜单中,凯迪拉克针对自己的汽车粉丝制定了最新的车型介绍,以及关于凯迪拉克的最新活动。并且还开设了预约试驾的环节,这更是让粉丝感受到浓浓的热情。

当然了,定好位置也并不是一件很容易的事情。需要企业向用户发送信息。如果企业发送的不是粉丝所喜欢的,那么显然,企业就没有做好定位。如果企业发送的信息正好符合了自己产品的特点、粉丝的需求,那么就说明企业在定位方面做足了准备。

这个事例说明什么呢?说明只要将自己的企业定位好,获得精准粉丝,有时候不需要那些庞大的粉丝数量也是可以的。而且通过这个事例,我们相信企业也会明白应该如何对自己的企业微信进行定位,无非是多下些工夫,多观察和分析客户的流量以及客户所关注的事情。 那么,我们应该如何进行定位呢?

定位一:微信平台

微信平台是一个受众十分广泛的平台,从这里来定位,就要重视用户的关注度。在向用户推送信息的时候,要充分利用平台的便捷性。借助微信平台就是我们推荐给大家的运营模式。

★公众平台运营模式——利用图文、视频、音频等方式来推广,并与用户展开互动。

微信公众平台是一个便捷的功能模块,在这个平台上,无论是企业还是个人,只要注册了公众账号,就可以在后台操作,将文字、图片、语音等信息推送给微信用户,有效地和用户展开交流、互动。

★公开平台运营模式——将App应用与微信结合在一起,或者直接将图文、视频、音频等推送给用户。

与公众平台运营模式相比,公开平台运营模式对企业或个人的技术要求就比较高了,因为它涉及App应用,需要技术开发团队进行专业操作。不过也正是因为加入了技术含量,所以公开平台运营模式能够让用户感受到更便捷的服务。而且公众平台推送图文、语音等信息的功能,公开平台同样具有。

定位二:运营目的

用微信来实现某种营销目的,这是许多企业或个人经常选择的出发点。这一出发点能够明确企业或个人的运作方式,体现出不同的营销特色。根据这一定位,我们为大家推荐的营销模式有以下五种:消费推广、效果付费、会员卡、综合媒体。

★消费推广运营模式——将线上用户转化为线下用户,实现消费转化。

随着互联网科技的发展,越来越多的用户加入了线上消费的队伍,这就使得线下消费的群体相应缩小了。而消费推广运营模式正是基于这一现状,为线上用户和线下用户搭建了一个平台,能够将线上消费转化为线下消费,有效扩大消费群。

★效果付费运营模式——利用微信账号做推广,根据效果收取相关推广费用。

要知道,热门的微信账号也可以当作“赚钱机器”。如果你有一个非常受欢迎的账号,就可以为其他商家做推广,也就是打广告。例如,在自己的微信群中分享对方的信息,或者为用户推荐电子商务购物界面等。推广效果的好坏,决定着你的收益的高低。

★会员卡运营模式——利用微信会员卡的模式,为用户提供优惠信息,由腾讯微信团队做后台辅助。

会员卡,一个让众多消费者心动的名词,从会员卡出现的那天开始,它就受到了众人的追捧,发展到现在已经衍生出许多其他形式,例如,电子会员卡、优惠券等。微信会员卡就是众多新兴会员卡中的一员,企业通过微信会员卡的影响力,能够聚敛更多的粉丝,有效地宣传自我品牌。

★综合运营模式——利用CRM工具服务用户,并进行市场调研。

综合运营,顾名思义,就是企业要达到各方面都均衡发展的状态。这种运营模式的一大特点就是,能够运用CRM工具(一种管理企业与客户之间关系的软件系统)为用户提供服务,同时对市场有一个全面的了解,从而有助于企业不断地提升自我。

★媒体运营模式——利用媒体功能吸引用户。

一提到媒体,人们很容易产生信任、敬重等心理,这是因为媒体具有一定的公信力。利用微信将企业打造成一个媒体,那么其带来的收益将不言而喻。媒体运营模式就是这样一种极具吸引力的营销模式,在提升粉丝黏度方面具有重要作用。

定位三:内容与推送方式

无论是企业还是个人,要创造属于自己的品牌就要有独具特色的内容,并采取有效的形式推送自己的信息。从这一方面来定位自己,对打造自我特色很有帮助。根据内容与推送方式的不同,我们为大家推荐的运营模式主要有以下六种:单向订阅、目录选择、陪聊互动、服务应用、互动游戏和混合型。

★单向订阅运营模式——企业公众账号精心编制图文资讯,每天早晚发送给自己的用户。

这是一种十分大众化的运营模式。就像我们平时订阅报刊一样,我们在特定的时间内可以看到早报、晚报、周刊、月刊等读物上的信息。只不过我们将这种传统的订阅方式转变为新兴的微信模式,通过微信来为用户推送资讯。这种运营模式简而精,在固定的时间,例如早上或晚上的某个时段,为用户推送1~2条的信息内容即可。

★目录选择运营模式——先为用户推送目录,当用户回复后,继续推送阅读内容或企业信息。

我们都知道,目录的功能在于帮助人们大致了解信息内容,并提供可以选择的阅读方式。在微信营销中,目录选择运营模式就为用户提供了自主选择的空间。我们只需要将目录推送给用户,然后根据用户的回复继续推送相关信息就可以了。

★陪聊互动运营模式——公众账号管理员利用微信会话功能,与用户一对一互动。对人力成本有较高的要求。

微信有会话功能,这与文字信息、图片信息等传输模式比起来,具有更方便、更直观地推送效果。而且这种陪聊方式,有贴近用户、开发创意等功能,尽管人力成本较高,但是对聚敛粉丝具有显著的效果。

★服务应用运营模式——将第三方应用与微信联合在一起,用LBS(定位服务)技术将内容推送给用户。用户可以在公众账号上查询相关内容,还可以直接下单购买商品。

服务应用运营模式主要是从服务用户的角度出发的,利用第三方应用来完善现有的软件系统,然后通过LBS技术获取用户的地理位置,进而将信息推送给用户。

★互动游戏运营模式——公众账号设置简单的游戏,与用户进行互动。

游戏是一种轻松、有趣的运营模式,将它融入微信营销,既能够增加营销的趣味性,还可以体现商家特色,调动用户的好奇心,在成功推送商家信息的同时,收获众多粉丝关注。

★混合运营模式——将单向订阅、目录选择、陪聊互助和服务应用结合在一起,不断变换模式,为用户推送企业信息。

所谓混合运营模式,就是将前面我们提到的模式类型有机地结合在一起,这种模式具有广而全的特征,能够根据用户需求变换不同的推送方式,不容易给用户造成死板、枯燥的感觉,是一种持续性很强的运营模式。


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