让顾客心动的句子简单(最让顾客心动的促销话语)

天下大事,必作于细。律师是一份追求极致的工作,在办案过程中,律师不论是对待法官、客户还是自身工作,都要做到精益求精。把握好一些小细节,不仅能彰显律师的专业度、为形象加分,还可能赢得更多信赖,使得案件办理工作锦上添花。

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令法官好感倍增的小细节

在与法官的相处过程中,律师的一言一行都可能会影响法官对代理律师的印象。同为法律共同体,若律师注意一些小细节,不仅可以彰显精益求精的办案态度,也会让法官的办案过程更顺利,树立较为专业的执业形象。


1、在法律文书的页眉处注明案号及提交人的信息

法官每天都会收到繁多的案件材料,经常会遇到难以区分对应案件材料的情况。律师工作时,在文稿的页眉处注明“提交人(名称、诉讼地位)”及“案号”,方便法官查阅。以一系列案件庭审为例,法官收到双方提交的多组文书、证据,便向双方询问对应材料分属于哪起案件。按提示看到页眉处标注的提交人及案号后,对我们的案件准备工作表示了认可,称律师的细致态度会给法院工作带来很多便利。


2、给法官打电话之前准备谈话提纲,简明扼要地表达观点

律师在办案过程中,经常要跟法官进行电话沟通。冗长的谈话会消磨法官耐心,影响其对于信息的接收效率。因此,在拨打电话之前,律师应事先明确通话目的,并列好需要沟通的问题提纲,使得谈话始终围绕重点,避免遗漏要点或偏离中心。


3、提交篇幅较长的法律文书时,准备便于传达观点的简版

律师在处理法律关系复杂、争议焦点多的案件时,会借助提交文书的机会,去尽可能详尽地传达观点、陈述事实,但往往文书篇幅过长,法官同时处理N多案子,精力有限,看到冗长的文书观感上会抗拒。这时律师额外准备一份简版文书,涵盖完整版文书的一级、二级标题,通过标题内容将论证部分进行高度概括,快速传达主要观点。法官如阅读简版文书时,想要深入了解问题,也可翻阅完整版文书进行对应查看。


4、对需要重点呈现的证据作出标记,便于法官查阅

律师向法院提交证据时,需要保证证据的完整。但过多的证据材料会增加法官翻阅的时间,也可能会淹没重点,使得法官对证据的关联性产生误判。


律宝认为

提交证据前,除了将对应内容在证据目录中进行引用、摘录外,还需要将重点内容画线或记号笔标注,使得法官可以快速找寻到相关内容,节约办案时间。

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律宝记号笔标注

5、提前准备好电子版法律文书,格式要素与法院文书保持一致

庭审准备过程中,很多法院需要当事人提交起诉状、答辩状、质证意见等电子版法律文书,以便书记员完成庭审笔录的制作。律师可事先准备对应的电子版文书,并将格式要素与笔录模板保持一致,可以为书记员直接复制、粘贴对应部分的内容提供便利,使得律师的主要观点可以被准确地记录在庭审笔录中,法官也得以将注意力更多地倾注于律师的庭审表达上,提高庭审效率。

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6、庭审中控制语速,便于法官倾听及书记员记录

庭审过程中,律师不仅要准确传达案件的核心观点,同时也要注意控制发言语速。面向法官要不疾不徐地发言,不仅能让法官仔细倾听,充分地理解我方观点;还有助于书记员记录律师的发言内容,避免记录错误。目前部分法庭采取语音识别记录的方式,这种情况下就要配合语音识别软件的识别和转化速度,用清晰、标准的方式进行表达,减轻书记员纠错负担。


令客户青睐有加的小细节

在案件代理过程中,律师与客户的沟通是贯穿始终的。注意下面这些小细节,将有助于建立信赖、获得好评,为下一次的合作奠定基础。


1、以专业而共情方式面对初次会见的客户

当客户初次带着案件前来会见律师时,他的心情普遍是较为急切的,因此律师在会见客户时不仅要展现专业的办案能力,也要体察客户的情绪。在不了解案件全貌时,应首先认真倾听,指引客户对案件进行介绍,收集关键信息。交流过程中将专业能力与共情思维相结合,当客户提出一些看似不可行的诉讼目标时,不应急于否定,可以采取先扬后抑的话术策略,例如委婉地表达“我理解您的心情”、“我明白您想表达的意思”等,再将客观法律分析娓娓道来。


2、在办案关键时间节点向客户发送汇报

建立委托代理关系后,因案件与客户的利益密切相关,客户会十分关注案件的进展。此时,律师应在案件办理的关键时点及时向客户进行反馈,并尽可能采取结案报告形式,便于客户理解与留存。


律宝认为

结案报告是律师收到生效裁判文书后,应就案件的审理结果和代理情况向客户作终局性总结,写明从首次与客户进行案件代理事项的接洽到案件办理结束,律师为该案所做的具体工作;还有裁判文书的主要内容及对裁判内容的分析,最后就是感谢客户的信任与支持,总结并回顾既往工作,并为后续合作奠定基础。

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对律师工作大有裨益的小细节

律师除了对接法官及客户需要注意一些细节外,同时也要留心我们自己工作中的细微之处。细节决定成败,律师的工作更应从细节处着眼,为案件的顺利推进奠定基础。


1、做好案件信息录入工作

每当新接洽案件时,首先将案件信息录入管理系统中,对当事人的基本信息、案由、案件标的、案件办理情况、委托代理协议的基本内容等进行储存。后续进行工作回顾时,时间跨度较长的案件,也可以快速拾起进度,节省不必要的回溯时间。

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律宝案件录入界面

2、养成记录工作日志的习惯

古人云:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”工作中的进步离不开点滴积累,对每日工作完成的内容进行记录,便于日后回顾某一阶段工作内容,从复盘中累积经验、更进一步。

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成大业若烹小鲜,做大事必重细节。律师智慧作业系统律宝的出现,让律师与法官、客户沟通更及时到位,办案全流程更高效,从小细节处塑造律师专业性,成为律师工作的“加分项”,辅助律师给客户提供更好的法律服务体验。


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