包裹什么时候发货？快递什么时候才能送到？近段时间以来，市民最关心的莫过于快递复工情况。2月14日，记者从自治区邮政管理局了解到，截至2月13日18点，全区共上报复工快递企业542家，分支机构3112个，已复工从业人员约为36000余人，约占整体从业人员规模的67.9%。

多家品牌快递企业恢复运营

自从大年初二开始闭门不出，刘全荃每天必做的事情就是刷手机，看看网购的各类生活所需用品是否已经发货。“很多商家的发货时间一再延期，到货日期也不能保障，简直是太考验耐心。”刘全荃忍不住叹气道，史上最长的春节假期，就连在家坐收包裹也成了奢望。

与此同时，国家邮政局提出，要积极推进网购快递的生产恢复，以满足百姓网购快递需求，并计划在本月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的4成以上；到本月下旬，根据疫情变化和形势发展，继续提高产能比重。对于武汉乃至湖北等地的生产恢复工作，要服从地方政府的统筹安排。

全区六成以上从业人员已复工

疫情不仅影响了居民们的生活，对于快递物流企业来说，同样是非常严峻的考验。由于2020年春节长假全部在1月份，且受疫情双重影响，自治区邮管局预计，2020年1月全区快递业务量较2019年1月同比下降15%左右。

那么，广西快递企业的复工情况如何？早在2月3日，自治区邮管局便启动了广西区邮政业突发事件Ⅱ级响应，对各寄递企业提出“六个一律”要求，包括没有制定复工预案和异常情况应对方案的企业，一律不准开工；疫情防控装备和物品不足的企业，一律停止无防护的人员作业；未经体温测量排查异常情况的员工，一律不得进入作业场地等。

根据自治区邮管局提供的统计数据显示，目前，广西全区持有《快递业务经营许可证》的企业672家，分支机构4321个，邮政快递从业人员约53000人。截至2月13日18点，共上报复工快递企业542家，分支机构3112个，已复工从业人员约为36000余人，约占整体从业人员规模的67.9%。

快递配送仍存在较大难

从数据来看，尽管目前全区邮政快递业复工人员已超过六成，但自治区邮管局市场监管处相关工作人员表示，快递业的产能并不能直接用复工人员比例换算，因为快递业属于全程全网性的作业，除了受每个环节作业人数影响，还受省际、城际运输车效能，末端收派道路通行，末端收派效率等因素影响。

随着防控措施的强化，一些社区、单位、写字楼等区域实施了封闭管理，不允许快递员进入，大大降低了投递的时效。“以前平均单天可以收派快件大约120件，但最近只有60到80件左右。”在位于百花岭路的一小区门口，顺丰快递小哥正在等待业主前来取件，该快递小哥表示，虽然派送速度慢了，不过大部分人都能理解。

据悉，目前全区邮政快递行业每日收派居民生活物资邮快件超150万件，极大缓解居民在家隔离的物资供应。对此，自治区邮管局呼吁，设有智能快件箱的小区都能够为快递小哥打开方便之门，至于其他没有智能快件箱的社区、单位、写字楼，也建议能够划定出特定区域用来收投快件。