陈先生反映，在小米商城app里参加活动，几天后页面提示他中奖了。和客服了解了一番，发现他似乎又没中奖，这是怎么回事呢？

陈先生说自己是小米的忠实粉丝，家里有不少智能家电都是小米的，平时也比较关注小米的活动。

陈先生：“那天我打开小米商城的应用，然后看到在里面有个米金兑券，我就点进去了，然后就看到有一个横幅广告，是小米新品0元抽 ，我看到这个活动，因为最近小米发布了很多新产品，我就点进去准备参加一下。”

陈先生参与的这个活动， app上的横幅广告显示叫 小米新品 只需0元 寻找新品体验官。点开后，显示不少小米的电子产品在进行抽签，一款产品一个抽签入口。

陈先生：“我大概参加了其中的，像电视、平板、手机，三个品类的抽奖，都点击了参与这个按钮，8月16号那天中午，我点开了这个结果，页面就特别显著的提示，是恭喜您中奖了，我在整个页面上，唯一能看到的奖品信息，就只有对应的产品，比如小米电视的页面，它只有一个小米电视的大的海报。”

陈先生提供了当时的中奖结果页面，以小米电视6为例，页面上显示了小米电视6的图片，接着显示小米电视6限量一件，黄色字体显示的是恭喜您中奖啦，下方为查看我的奖品按钮。页面中部有一行白色小字：详情见下方活动规则。不过陈先生说，当时他没有点开仔细查看。

陈先生：“然后我就点了这个按钮，我以为进去之后呢，会看到我自己抽到什么，我看到是电视嘛，我打算看怎么领取嘛，相关的操作，但是点进去之后，它是进入了一个米金商城的界面，我没有看到任何跟我抽奖有关的信息。”

米金商城页面上显示一个数字，陈先生说这是米金，也就是小米商城或小米之家的会员积分，往下有不少可以兑换的优惠券或商品。陈先生说app提示他中奖了，可查看奖品是跳转到米金商城的页面，自己到底有没有中奖呢？他把情况反映给了小米客服，还录了音。

陈先生提供的录音：“不代表咱们就是中奖了，如果确实是中奖了话，后续的页面会要求填写地址（陈先生：那它这个东西您中奖了什么意思呢）这个的话就是说，您可以看到下面（陈先生：我现在的问题很简单，如果我没有中奖，页面为什么提示我中奖了）它这个不算是一个提示，它只是一个就是说，这个怎么说（陈先生：您这个不着急的，如果你没有办法解释，没关系的。）”

陈先生说，他看了一下自己参与的其它抽签，均显示恭喜您中奖了， 点进去后，发现都是米金商城。他向小米客服提交了一些截图，并仔细看了活动规则 ，发现活动主奖品通常为宣传图上的产品，数量有限，此外还有个其它奖品：有5元商城优惠券，还有米金等。

陈先生：“其实我觉得我中的是显示的图片，我不知道它还有其它的奖品存在，就是会误导我，让我很开心。”

陈先生说， 他反映情况后，现在的中奖页面已经发生了变化。现场再次点开小米新品只需0元这个活动入口。

陈先生：“这边同样会有小米新品只需0元的活动，我点击进去之后，点击我的抽签，我的抽签可以查看我之前的中奖纪录，比如说电视对吧 ，之前的提示已经换成了恭喜你获得参与奖，并且在这个图片下面多了一个很明确的提示，就是百分百有奖，若最终未中签，百分百得参与奖，我对这个调整是满意的。”

陈先生说，因为之前的中奖页面文案，他空欢喜一场。现在希望小米方面能承认文案的不妥，并向他表达歉意。

小米400客服：“处理方案这有，是联系过您再次解释，活动无异常，消费者未中奖，针对页面更改也是认可，用户的建议，为了答谢用户的建议，提供两千米金，以及官方内两百以内的礼品安抚（陈先生：就是你们还是认为，活动是无异常的是吗）对，是的。”

小米公关部后来回复，这项活动设置了少量主奖品和以“米金”为主的“其它奖品”，奖品构成在活动规则中有详细说明。

经核实，陈先生多次抽签活动奖品均为5米金。小米在7月7日更新的app版本中，已经将显示文字优化为“恭喜您，获得参与奖”，陈先生抽奖时，看到“恭喜您中奖啦”可能是没有将app更新到7月7日后版本所致。目前，小米方面已经修改了活动的参与规则，必须是更新后的消费者，才能进入抽奖页面。同时，他们申请了一些奖品 ，陈先生没有接受。