苏宁易购的电话号码(苏宁易购电话号码是多少)

前几天在苏宁易购门店,被店员忽悠差点就买了他们家的平板电脑学习机,还好我曾经见识过这种忽悠套路,没上当。只是那些被诱导买了学习机的顾客,可都是苏宁易购的老顾客呀,我就想问:苏宁易购,你们这样做合适吗?

苏宁易购的电话号码(苏宁易购电话号码是多少)

图片来源网络,侵删

事情经过是这样的:国庆节那天我接到一个电话,说是苏宁易购门店店员,邀请我参加她们门店的国庆节回馈老客户活动,领取礼品。我是苏宁易购忠诚的老客户了,家中大大小小的电器都是在苏宁易购的线下和线上购买的。

她约我当天晚上19.30去,我那天有事,就婉拒说我赶不过去,她说没关系,礼品给我留着,让我尽量过去。晚上,她又打电话问我,我说过不去,她就约我第二天上午10点过去,说礼品已经给我留出来了,我不去领,领导会说她。我这人心软,不想让人为难,于是第二天上午就去了。

苏宁易购的电话号码(苏宁易购电话号码是多少)

图片来源网络,侵删

这是一家新开业的店子,不是我以前常去的那家门店。店门口摆着一张桌子,一个店员在那登记,要求报我电话号码的后四位尾数,然后给了我一张100元买电器的优惠劵。

进店后,里面的电器家私摆得满满的,和任何一家门店的摆设差不多。只是店员的态度有些奇怪,他们不像其他门店的店员那样对顾客热情相迎,询问顾客购买需求。而是站在一旁,冷漠的看着我们在店内逛来逛去。

我环顾了一下四周,店里面除了穿着统一服装的店员外,还有十几个手里拿着优惠劵的顾客。我心想,莫非知道我们是来领礼品的,所以都不搭理我们。如果是这样,那苏宁易购的管理就太失败了。要知道来领礼品的都是老客户,这些老顾客就是一家门店的基础,是最应该值得维护不能忽视的重要资源。

苏宁易购的电话号码(苏宁易购电话号码是多少)

图片来源网络,侵删

整十点,活动开始了,我们一群人围在一个专柜前,我数了数,大概有二十几人,多是中老年人,年轻人没几个。这样的邀请安排不知是出于中老年人容易诱导的原因,还是因为中老年人的时间充裕一些。

先上来一位美女,说了些调动气氛的话,然后要我们鼓掌欢迎她们的总经理上场派发礼品。这位总经理也是一位美女,能说会道,先是给我们每个人发了一台料理机(如图所示),又说等会再送一套据说是她们老板亲自去景德镇挑选的功夫茶具。(如图所示)

苏宁易购的电话号码(苏宁易购电话号码是多少)

塑料材质的手动按压料理机


苏宁易购的电话号码(苏宁易购电话号码是多少)

功夫茶具

接下来进入了赠送学习机环节,这是一款海尔的小帅学习机。美女先是介绍了学习机的使用功能,说里面包含了从幼儿园到高中的全部课程,还有清华名师的在线辅导等。然后强调说这款学习机4只有台,只能送给家里有孩子在读书的人,想要的举手。

我家里有个小外孙在读幼儿园,可以用得上,就想试试看有没有运气获得一台,于是也举高一只手。这个时候的场面可谓是群情汹涌,个个都高举着一只手往前凑,大声喊着“我要,我要。”

苏宁易购的电话号码(苏宁易购电话号码是多少)

图片来源网络,侵删

美女又说,学习机要有学习卡才能激活,一张学习卡100元,大家愿意的话拿100元出来。我心想100元买一台学习机简直太划算了,于是掏了100元现金举在手上。大家也是有现金的掏现金,没带现金的举手机。

美女却把我们高举的手都推回来,说不要我们的钱,学习机那么贵的东西都送了,还在乎一张卡的钱。

最后又说学习机免费送给你们,但每年需要250元的资料更新费,问大家贵不贵。大家说不贵,我却算了算,一年250元,15年的课程算下来是3750元。果然,美女说资料费一起3750元,但公司回馈老客户,减免1000元,只要交2750元资料费就可以了。还说这学习机不能随便送的,大家有诚意想要,就给她看看微信和支付宝里面够不够这个钱。

苏宁易购的电话号码(苏宁易购电话号码是多少)

图片来源网络,侵删

听到这里,我察觉有些不对劲,这场面有种莫名的熟悉感,像极了我参加旅游团时经历过的诱导消费套路。这次我没有举手,看了看周围,有些人已悄悄退场,在现场的只有十几人。有几位老年人已迫不及待的拿出手机打开微信,我身前的一位大姐更是掏出来一把现金,大声问:我的是现金,可以不?美女说:当然可以。然后拿了一个装学习机的纸袋给她,让她拿袋子去登记付款装机。

这时,我看见台上放学习机的旁边早已叠起高高的纸袋,旁边一个女孩嘀咕着:原来不止4台机子,每个人都有呢。我说:是啊,都是套路,变相的卖学习机呢.....话没说完,后面有人拍了拍我的肩膀,我回头一看,是苏宁的店员。他悄声说:茶具已送过来了,你可以去门口领茶具了。我瞬间明白,这是怕我识穿他们套路后说出来,叫我走呢。

旁边的女孩也听见了,她把手中的纸袋还给了店员,拽着我的手就往外走。我们走出来,在门口领了茶具,并被要求归还了那张100元的优惠劵。

苏宁易购的电话号码(苏宁易购电话号码是多少)

图片来源网络,侵删

我不知道最后有多少人付了款,但我肯定会有人购买。在那种诱导情况下,人很容易冲动消费。那些老人,买学习机干嘛?还不是为了孙辈们的学习,尽管他们其中的大部分人并不知道使用这些现代电子产品,也并不知道适不适用于孩子的学习。但在店员竭力的鼓动诱导下,从众性的消费心理让他们毫不犹豫的掏钱购买。

我曾经在一次旅游时也被这样诱导过,做出了非理性的消费行为,购买了一些并不实用的东西,事后后悔,还被家人责备,影响家庭的和谐。

苏宁易购的电话号码(苏宁易购电话号码是多少)

图片来源网络,侵删

回家后,我上网搜了搜,发现这种免费送学习机收资料费的骗局不是个例,在很多地方都有发生过。我没想到的是,这样的骗局竟然也发生在我所信赖的商场里。我不知道,这是个别门店的私自性行为,还是商场的整体性行为,但一荣俱荣,一损俱损,这样的行为让我对苏宁易购产生了信任危机。

我与苏宁,是彼此尊重你诚我信的买卖关系,这么多年我一直在同一家商场消费,是出于一个老客户对商场的忠诚。但忠诚来源于信任,当信任岌岌可危时,忠诚退场。

苏宁易购的电话号码(苏宁易购电话号码是多少)

图片来源网络,侵删

“营销人员最忌见利忘义,要想与客户维持双赢的关系,就要在实现自身利益的同时为客户创造最大价值。如果只考虑自身利益而不惜欺骗客户,那么最终只能被客户所抛弃。”

虽然这次我没有被诱导消费,但谁知道下一次会不会是我呢?

真心希望苏宁不再发生这样的诱导消费行为,不要再让老客户寒心了!


免责声明:本文章由会员“刘书”发布如果文章侵权,请联系我们处理,本站仅提供信息存储空间服务如因作品内容、版权和其他问题请于本站联系

目录auth下缺少key.txt,请前往官网获取授权