近年来，物业公司与业主之间的矛盾都是比较尖锐的。有的业主建议取消物业公司，由业委会来管理小区，还有的居民建议，对那些不作为的物业公司应该停交物业费。而物业公司则表示，部分小区居民素质太差，不仅损坏了小区的公共设施，还长期拖欠物业费，使得物业公司因缺乏资金，而无法有效地管理小区事务。

那么，物业公司与业主之间究竟存在着哪些矛盾呢？对此，我们认为主要有以下三个：第一，物业公司乱收费情况比较严重。比如，居民老王的水管坏了，就请物业公司来帮忙修理一下，而物业公司人员不仅是姗姗来迟，而且还要乱收费，并且拒绝开具收据或发票。所以，小区居民对于物业公司的乱收费情况十分诟病，要求物业公司把各项收费标准公示出来。

第二，小区居民对物业公司的服务不满意。比如，物业公司的安保只设在门口，对进出小区的人员也不进行盘查。而且安保人员很少不在小区内巡逻，这让底楼居民没有安全感。此外，小区的垃圾在夏天没有及时清理，造成臭气熏天。此外，物业公司还年年上调物业费，这让业主们很不满意，觉得物业服务水平没有提高，却还要上调物业费用，这实在太不应该。

第三，物业公司把小区的各项收益都收归囊中。比如，允许社会车辆停放在小区内，并且收取停车费。把小区内公共房间或地下室用于出租。此外，还有在小区的过道、楼房的门口，甚至电梯内都播放各种广告，开始小区居民对这些情况并没有太在意，后来发现物业公司将小区的各项收益都占为已有，这就让居民们觉得很不满意。

面对当前物业管理的乱象，我们国家出台了一系列的新规，而新规在发布之后，物业公司和居民的利益都将获得了很好保障。按照规定，我国要严厉打击物业乱收费有现象，要保障广大业主的权利。同时，物业公司在收取服务费用时，都要向小区居民公布收费明细标准，让各项收费都有章可循，这样业主们才能明明白白缴费。一旦碰到物业公司乱收费的现象，业主有权对其进行举报和投诉。

此外，小区业主有权更换物业公司。小区居民可以成立业委会，如果多数业主同意罢免物业公司，那就可以根据业主们的意愿更换新一家物业。这样一来，物业公司就会有危机意识，就会为广大业主提供更好的服务。因为如果物业的服务不能令业主满意，就会被业主们通过投票的方式给替换掉。所以，让业主们来决定谁来管理小区物业这项政策十分有效，这样可以提高物业公司的服务水平。

当然，也有一些业主表示，我这个房子一直空置着，并没有受到物业公司的任何服务，物业管理费应该免了吧？不过，按照我们国家的相关规定，不管业主是否享受到物业公司的服务，物业费是一定要缴纳的。主要原因有以下几个：首先，如果空置房业主不缴纳物业费，那居住在这里小区的业主也会纷纷效仿，大家都不缴纳物业费，物业公司该如何对这个小区进行有效的运行和管理？所以，物业费还是要缴纳的。

再者，正是有了物业公司对小区进行管理，才使得业主空置的房子能有较高的使用价值，如果小区呈现在一个脏、乱、差的环境里，那么业主既不能把房子卖出去，也租不出去，就算想搬回来居住也很难。所以，物业公司是为空置房业主提供服务的。

最后，现在国内很多城市有大量房子被空置着，既不出租，也不出售，准备待价而沽。这主要是在房产税还没有开征的情况下，房子在持有的环节缺少成本，所以，向空置房业主征收物业费，也可以增加他们持有房产的成本，这在一定程度上可以遏制投机炒房需求。